Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
1. Responsable del Tratamiento
iLoveToTranslate (en adelante, "nosotros" o "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de https://ilovetotranslate.com. Datos de contacto: • Web: https://ilovetotranslate.com/contact • Email: privacy@ilovetotranslate.com Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos según la interacción del usuario con la Plataforma: Datos de registro: • Nombre y apellidos • Dirección de correo electrónico • Contraseña (almacenada de forma encriptada) • Información de empresa (opcional) Datos de uso: • Historial de servicios utilizados • Consumo de créditos/minutos • Preferencias de idioma • Fecha y hora de acceso Datos de pago: • Información de facturación • Historial de transacciones • Los datos de tarjeta son procesados directamente por nuestros proveedores de pago certificados (nunca almacenamos números de tarjeta completos) Datos técnicos: • Dirección IP • Tipo de navegador y dispositivo • Sistema operativo • Cookies y tecnologías similares
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades: Prestación del servicio: • Crear y gestionar cuentas de usuario • Procesar las solicitudes de traducción y transcripción • Gestionar pagos y facturación • Proporcionar soporte técnico Mejora del servicio: • Analizar el uso de la Plataforma para mejorar la experiencia • Desarrollar nuevas funcionalidades • Detectar y prevenir fraudes o abusos Comunicaciones: • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio • Informar sobre cambios en los términos o políticas • Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento previo) Cumplimiento legal: • Cumplir con obligaciones legales y fiscales • Atender requerimientos de autoridades competentes
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos se fundamenta en las siguientes bases legales: • Ejecución de contrato: Para prestar los servicios contratados por el usuario • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y cookies no esenciales • Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude • Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. Contenido Procesado
Tratamiento del contenido del usuario: Cuando el usuario utiliza nuestros servicios de traducción, transcripción o doblaje, procesamos el contenido proporcionado (audio, vídeo, documentos, texto) únicamente para prestar el servicio solicitado. Compromisos sobre el contenido: • No utilizamos el contenido del usuario para entrenar modelos de IA sin consentimiento expreso • El contenido procesado se elimina automáticamente tras un período máximo de 30 días • No compartimos el contenido con terceros salvo los proveedores técnicos necesarios para el procesamiento • El usuario puede solicitar la eliminación inmediata de su contenido Proveedores de IA: Utilizamos servicios de inteligencia artificial de terceros para el procesamiento. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
6. Destinatarios de los Datos
Los datos personales pueden ser comunicados a: Proveedores de servicios: • Proveedores de infraestructura cloud (servidores y almacenamiento) • Procesadores de pago (Stripe, PayPal, etc.) • Servicios de IA para traducción y procesamiento • Herramientas de análisis y soporte Todos nuestros proveedores están ubicados en la UE o en países con nivel de protección adecuado, o cuentan con las garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo). No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios. Autoridades: Podemos comunicar datos a autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que: • El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o • Existen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o • El proveedor está adherido a marcos de certificación reconocidos El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables contactando con nosotros.
8. Conservación de Datos
Conservamos los datos personales durante los siguientes períodos: • Datos de cuenta: Mientras el usuario mantenga su cuenta activa, y hasta 3 años después de la cancelación • Contenido procesado: Máximo 30 días tras el procesamiento (salvo solicitud de eliminación anticipada) • Datos de facturación: 6 años (obligación legal fiscal) • Logs de seguridad: 12 meses • Comunicaciones de soporte: 3 años Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a: • Acceso: Obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido") • Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable • Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo • Decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en privacy@ilovetotranslate.com indicando claramente su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes, prorrogable a 2 meses en casos complejos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para: Cookies esenciales (sin consentimiento): • Mantener la sesión del usuario • Recordar preferencias de idioma • Garantizar la seguridad Cookies analíticas (con consentimiento): • Analizar el uso de la Plataforma • Mejorar la experiencia de usuario • Medir el rendimiento Cookies de marketing (con consentimiento): • Personalizar anuncios • Medir la eficacia de campañas El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o la configuración del navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales: Medidas técnicas: • Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo • Autenticación de dos factores (2FA) disponible • Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt) • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones • Copias de seguridad cifradas Medidas organizativas: • Acceso restringido a datos según necesidad • Formación del personal en protección de datos • Auditorías de seguridad periódicas • Procedimientos de respuesta ante incidentes En caso de brecha de seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados según lo establecido en el RGPD.
12. Menores de Edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esta edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para que procedamos a su eliminación. Para usuarios entre 16 y 18 años, recomendamos la supervisión de un adulto.
13. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Notificaremos los cambios significativos mediante: • Aviso en la Plataforma • Correo electrónico (para cambios importantes) Le recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales: • Web: https://ilovetotranslate.com/contact • Email: privacy@ilovetotranslate.com Última actualización: Febrero 2026